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政聲傳遞
24小時！48小時！ 政務輿情回應有時限 國辦發(fā)文定規(guī)則
瀏覽次數(shù)：718“‘現(xiàn)代政府’，一個很重要的標志，就是要及時回應人民群眾的期盼和關切?！崩羁藦娍偫碓诮衲?月17日的國務院常務會上明確提出。
哪些政務輿情需要重點回應?誰負責回應?有沒有時限?回應實效如何保證?日前國務院辦公廳印發(fā)《關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》，對這些問題都進行了明確規(guī)定。具體都有哪些硬要求，又有什么激勵約束機制，中國政府網(wǎng)(微信：zhengfu)為您梳理。
一 政務輿情回應誰負責?
涉及國務院重大政策、重要決策部署的政務輿情：
國務院相關部門是第一責任主體。
涉及地方的政務輿情：
1.按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則進行回應，涉事責任部門是第一責任主體，本級政府辦公廳(室)會同宣傳部門做好組織協(xié)調(diào)工作;
2.涉事責任部門實行垂直管理的，上級部門辦公廳(室)會同宣傳部門做好組織協(xié)調(diào)工作。
涉及多個地方的政務輿情：
上級政府主管部門是輿情回應的第一責任主體，相關地方按照屬地管理原則進行回應。
涉及多個部門的政務輿情：
1.相關部門按照職責分工做好回應工作，確?；貞男畔蚀_一致，本級政府辦公廳(室)會同宣傳部門做好組織協(xié)調(diào)、督促指導工作;
2.對特別重大的政務輿情，本級政府主要負責同志要指導、協(xié)調(diào)、督促相關部門做好輿情回應工作。
二 哪些政務輿情需重點回應?
對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的;
涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的;
涉及民生領域嚴重沖擊社會道德底線的;
涉及突發(fā)事件處置和自然災害應對的;
上級政府要求下級政府主動回應的政務輿情等。
三 政務輿情回應實效如何提高?
對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，最遲應在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在48小時內(nèi)予以回應，并根據(jù)工作進展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。
監(jiān)測發(fā)現(xiàn)政務輿情，各地區(qū)各部門要加強研判，區(qū)別不同情況，進行分類處理，并通過發(fā)布權(quán)威信息、召開新聞發(fā)布會或吹風會、接受媒體采訪等方式進行回應。通過召開新聞發(fā)布會或吹風會進行回應的，相關部門負責人或新聞發(fā)言人應當出席。
各地區(qū)各部門要適應傳播對象化、分眾化趨勢，進一步提高政務微博、微信和客戶端的開通率;充分利用新興媒體平等交流、互動傳播的特點和政府網(wǎng)站的互動功能，提升回應信息的到達率。
建立與宣傳、網(wǎng)信等部門的快速反應和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，加強與有關媒體和網(wǎng)站的溝通，擴大回應信息的傳播范圍。
四 督促檢查和業(yè)務培訓如何加強?
各地區(qū)各部門要以政務輿情回應制度、回應機制、回應效果為重點，定期開展督查，切實做到解疑釋惑、澄清事實，贏得公眾理解和支持。
進一步加大業(yè)務培訓力度，利用2年時間，國務院新聞辦牽頭對各省(區(qū)、市)人民政府、國務院各部門分管負責同志和新聞發(fā)言人輪訓一遍，各省(區(qū)、市)新聞辦牽頭對省直部門、市縣兩級政府的分管負責同志和新聞發(fā)言人輪訓一遍。
五 有什么激勵約束機制?
各地區(qū)各部門要將政務輿情回應情況作為政務公開的重要內(nèi)容納入考核體系。
各級政府辦公廳(室)要定期對政務輿情回應的經(jīng)驗做法進行梳理匯總，對先進典型以適當方式進行推廣交流，發(fā)揮好示范引導作用;對工作落實好的單位和個人，按照有關規(guī)定進行表彰。
要建立政務輿情回應通報批評和約談制度，定期對輿情回應工作情況進行通報，對工作消極、不作為且整改不到位的單位和個人進行約談;對不按照規(guī)定公開政務，侵犯群眾知情權(quán)且情節(jié)較重的，會同監(jiān)察機關依法依規(guī)嚴肅追究責任。