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市住建局駐服務中心窗口再現新亮點:安裝評價器接受企業(yè)滿意度評價
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      為加強市住建局服務窗口建設,切實發(fā)揮企業(yè)監(jiān)督作用,展現住建服務新氣象,近日,市住建局駐服務中心窗口安裝了“電子服務評價器”,進一步提升窗口服務效能、優(yōu)化服務質量。

      窗口在顯著位置擺放了“電子服務評價器”和服務人員工作規(guī)范要求,確保辦事人員知情權、評價權和監(jiān)督權。窗口服務人員在業(yè)務辦結后,主動按動評價系統(tǒng),提請服務對象對本次服務進行評價。評價器設有“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個按鈕,辦事人員可根據窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量、辦事效率等當場進行按鍵評價。

      窗口電子服務評價器的安裝為企業(yè)監(jiān)督增添了新渠道,是市住建局強化監(jiān)督、改善服務、轉變職能的重要體現。市住建局駐服務中心窗口將制定相應的工作機制,充分發(fā)揮評價器的作用,更進一步提高窗口服務人員的服務態(tài)度、服務質量,使政務服務更加貼近企業(yè)、更好服務民生。






本信息來自汕頭橄欖臺